今天，一位客户联系到我们，说他的扬帆票据打印专家不能正常使用了，软件显示未授权。像这种情况，许多客户都出现过，原因有很多，比如更换电脑系统，杀毒软件误杀软件相关文件，加密狗没有插好，电脑USB接口损坏等等，多半是客户自己的操作不当导致的。但是出现这种情况我们不用着急，只要大家按我说的做，多数都能解决。下面我就教大家如何处理软件显示未授权的情况。

操作步骤：

1、把软件完全退出，关闭电脑。

2、拔下加密狗，检查加密狗是否外壳损坏，被人为摔过，如果完好无损，再从新插上。

3、打开电脑，打开软件，查看是否恢复正常。

4、如果还是显示未授权，请更换加密狗USB接口，重复以上的操作。

5、若更换USB接口仍然不行，请先更换一台电脑，安装软件，插上加密狗进行测试，如果能够正常使用，说明加密狗没有问题，是之前的电脑系统由于其他原因不能读取加密狗了，请给之前的电脑重新安装系统。

6、如果更换电脑未能解决，有可能是加密狗损坏，请联系客服人员。

       希望可以帮助到我们扬帆票据打印专家的各位用户，选择扬帆票据打印专家，让您的票据打印不在发愁。

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