问题总是会出现的，今天江苏 苏州的一位用户联系到了我们售后服务中心。所产生的问题如下图所示。

这位用户所使用的是扬帆送货单打印管理系统。出现了如图所示的问题，用户在新开送货单的界面，发现没有了产品名称，编号，规格，数量，单位，单价等等一系列栏。用户很是着急。其实这个问题是比较常见的。

由于用户使用软件操作不当，会把系统设置里面的一些基本设置文件丢失。才会造成这样的问题所产生。那么问题的原因找到了。那么解决的方法是什么呢。

方法有两个，一个简单，一个比较繁琐、对于用户来说，肯定还是会选择简单的方法来处理。最简单的方法就是，现在用户旧软件里面将数据库备份，数据库呢包括预制数据，单据模版，公司信息等等。将这份数据库备份出来之后，然后我们将软件重新安装，然后把数据库还原到新的软件中就可以继续使用了。这样问题就解决了。

还有第二种方法，虽然这种方法比较繁琐，但也是可行的。因为考虑到有些公司单位员工的电脑是不能链接外网的。如果不进行联网。那么方法一是不可行的。只能使用方法二，方法二就是打开软件后，打开首页界面的左下角的送货单系统参数。在最后一栏的送货单字段定义那边，把该显示的栏改成显示即可。