今天上午，我们扬帆软件的一位用户打来电话，向我们求助。说他的扬帆票据打印专家一打开就报错，所有的模板都使用不了，重新安装也无法解决，不知道该怎么处理。在电话中，我们的工作人员也无法判断是哪里出现了问题，于是，马上向客户提供了我们的QQ号，希望可以通过远程帮其解决问题。

     我们首先尝试打开软件，果然出现错误提示，由于提示是英文的，许多客户可能不太明白。但很明显这个错误提示是说电脑的系统时间有问题。于是我们检查了客户的电脑系统时间，果然存在问题。不知道是什么原因导致的，系统时间和日期完全不对，显示的年份已经超出了限制，怪不得软件会报错，因为每一张模板都会自动读取当天的日期，日期错误，软件就读取不了。在我们的工作人员调整好时间后，软件又可以正常使用了。

     在这里也告诉我们扬帆软件的所有客户，如果软件出现了问题，请马上联系我们客服人员，我们会第一时间帮助你解决问题的。

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