湖南邵阳的一位用户，他的情况是这样的，他有两个U盘。一个装着我们扬帆软件的程序，一个保存软件的备份。结果用了一段时间后，突然发现软件不能用了。然后联系了我们问我们是怎么回事。

我们通过远程帮他找到了答案，发现在装有程序的U盘里，软件的系统文件已被破坏，授权文件都已丢失。所以导致了软件打不开。原因就是他把软件安装到了U盘上。

这其实是个常识问题，我们大家都知道，一般软件的安装最好是安装在电脑的硬盘上，这样是最安全的。

这位用户以为把软件安装到U盘里安全，省的被别人使用就会很安全了。

殊不知，这样更加的危险。因为U盘经常的插拔，是很容易丢失文件和数据的。所以在这里也挺行广大使用用户，最好能把软件安装到电脑的硬盘或者移动硬盘。而不是U盘。

但针对这个用户我们该怎么办呢？我们通过远程发现，该用户的数据文件还在，我们就进入这个已被破坏但还能备份数据的软件。

将用户的数据信息进行了备份。然后在他的电脑里重新下载安装了一个新的扬帆票据打印专家，将授权文件导入后，我们又帮他恢复了备份的数据。最后又可以很好的使用了。