图1 用户安装软件后第一次打开出现错误
图2 用户关闭图1错误后再次打开软件又出现错误
用户反映在刚装的win7系统下，运行我公司的票据打印软件，刚安装完软件，第一次打开软件就会出先图1所示的错误对话框，软件未能在该计算机上注册。用户关闭该对话框后，再次双击软件图标，打开软件，随即出现了图2所示的错误提示框。很显然，未能注册的软件是无法运行的。
我们的售后人员在进行远程后发现，软件未能注册的原因是因为软件的某些组件在安装过程中被360杀毒软件误杀掉了。所以在安装好软件后软件不能正常的使用。
解决的方法就是退出360相关杀毒软件，重新安装票据打印软件，然后再打开杀毒软件，将票据打印软件列为白名单即可。