用户打开软件时出现“没有注册类”的错误提示对话框。造成该错误的原因：软件在安装过程中系统组件被破坏或丢失。
一般解决办法：将软件重新安装。如果重新安装后仍然出现如上错误，那么就需要在安装之前将本机所使用的杀毒软件关闭再进行安装。
安装成功后，先在电脑上插入本公司邮寄的加密狗，再打开软件，用一张A4纸进行打印测试，在能够正常打印之后，再使用票据进行一些打印位置的调整。软件就可以正常的使用了。
很多用户长时间不使用软件，也会出现如下图所示的错误。
如果出现这样的错误，请用户仔细检查加密狗是否插好，或者插入加密狗后加密狗的指示灯是否闪烁（工作状态下指示灯会不停地闪烁）。如果没有，请拔下加密狗重新插在另一个电脑的U口上进行测试。因为本公司的软件是一次购买终身使用。所以不存在过期这样的问题。