今天，一位网友联系到了我们扬帆软件售后服务部，该用户购买的是扬帆票据打印软件的标准版。
今天她的软件在使用过程中出现了一些小的问题，在设计好模版并输入内容后，在打印的部分出现了问题。不能够打印。由于是在他自己研究了以后，找周围的人帮他弄得，虽然弄好了，可以打印了，但是他还是不知道问题的所在，所以我们也没能帮到什么忙。
但是这位用户又提了一个问题，就是模版不能保存，每次软件出了问题，修好之后，模版都需要重新设定规划调整。前边我们就说过，这位用户使用的是扬帆票据打印软件的标准版，那么标准版，是不具备数据以及预制数据的备份和还原的。
只有专业版以上的版本才可以进行数据和预制数据的备份。不止数据不会变，而且软件中调整后的模版，在恢复时，还是之前用户自己修改过的模版。但是这位用户常用的模版只有这么一个，那么我们就教这位用户，把这个使用的模版修改调整好之后，把它导出来，进行保存，这样今后这位用户在软件出现一些问题修好之后，把这个模版导入进来软件，就可以正常的使用了。